Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Aralık 2024

Bu Gizlilik Politikası, Retro Objektif ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından, web site adresimizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve ifşa edildiğini açıklar (topluca "Hizmetler"). Bu Gizlilik Politikası bağlamında, "siz" ve "sizin" ifadeleri, müşteriler, web sitesi ziyaretçileri veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgileri toplanan diğer bireyleri ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bilgilerin bu Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul etmiş olursunuz. Eğer bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yasal, operasyonel ya da düzenleyici gereklilikleri yansıtmak amacıyla yapılabilir. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Site’de yayınlayacak, "Son Güncelleme" tarihini değiştirecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?

Hizmetleri sağlamak amacıyla, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan topluyoruz ve son 12 ayda toplamış bulunuyoruz. Topladığımız bilgiler, Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişebilir.

Bunun yanı sıra, aşağıdaki özel kullanımlara ek olarak, topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya iyileştirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve Hizmetlerimizi veya haklarımızı korumak amacıyla kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Kişisel bilgiler, kimliğinizi belirleyen, sizinle ilişkili olan veya sizinle bağlantılı olabilecek her türlü bilgiyi kapsar. Aşağıda, topladığımız kişisel bilgi kategorileri ve örnekleri verilmiştir.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetler aracılığıyla doğrudan bize sunduğunuz bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Sipariş Bilgileri: Ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme onayı, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları ve hesap güvenliği için kullanılan diğer bilgiler.
• Müşteri Desteği Bilgileri: Hizmetler aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar veya bizimle olan diğer yazışmalarınız.

Bazı Hizmetlerin çalışabilmesi için belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda belirli Hizmetlere erişemeyebilirsiniz.

Kullanımınıza Dair Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle olan etkileşiminize bağlı olarak, bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri şunları içerebilir:

• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Ağ bağlantınızla ilgili bilgiler
• IP adresiniz
• Hizmetlerle olan etkileşiminize dair diğer bilgiler

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Aşağıdaki gibi üçüncü taraflardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Shopify gibi web sitemizi destekleyen şirketler.
• Ödeme İşleyicileri: Banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri ve fatura adresi gibi ödeme bilgilerini işleyerek siparişlerinizi tamamlayan şirketler.
• Pazarlama Ortakları: Çerezler, web işaretçileri ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla bilgi toplayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.

Üçüncü taraflardan aldığımız tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Daha fazla bilgi için Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Ürün ve Hizmet Sağlama

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Ödemelerinizi işleme almak
• Siparişlerinizi yerine getirmek
• Hesabınıza, satın alımlarınıza, iadelerinize veya değişimlerinize ilişkin bildirimler göndermek
• Hesap oluşturma, yönetme ve bakım sağlamak
• Kargo işlemlerini ve iadeleri düzenlemek
• Shopify’ın hesabınızı diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine izin vermek (Shopify’ın Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir)

Pazarlama ve Reklam

Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz:

• E-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek
• Size özel ürün ve hizmet reklamları göstermek

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek amacıyla kullanabiliriz.

İletişim ve Hizmet Geliştirme

Kişisel bilgilerinizi:

• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanırız.

Çerezler

Web sitemizde çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Web sitemizin ve hizmetlerimizin işleyişini sağlamak ve geliştirmek
• Analitik veriler çalıştırarak kullanıcı etkileşimlerini daha iyi anlamak

Daha fazla bilgi için Shopify’ın Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bilişim yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama ve kargo hizmetleri gibi alanlarda bize destek sağlayan şirketler.
• İş ve Pazarlama Ortakları: Hizmet sunmak ve reklam yapmak için bizimle çalışan iş ortakları.
• Bağlı Kuruluşlar: Başarılı bir iş yürütmek için grup şirketlerimizle.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklar için tasarlanmamıştır ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Güvenlik ve Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi korumak için makul önlemler alıyoruz, ancak "mükemmel güvenlik" garanti edemeyiz.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Sahip olduğumuz kişisel bilgilerinize erişme hakkı.
• Silme: Kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkı.
• Düzeltme: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Taşınabilirlik: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını alma hakkı.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi, yaşadığınız ülke dışına aktarabiliriz. Bu tür aktarımlar, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanmaktadır.